Должностные обязанности Директор по коммуникациям (CCO)

Общие положения Директор по коммуникациям (CCO)

Директор по коммуникациям (CCO) — руководитель функции корпоративных коммуникаций и репутации компании, отвечающий за разработку и реализацию коммуникационной стратегии, управление брендом, внешними и внутренними коммуникациями, PR, медийным присутствием и кризисными коммуникациями. Обеспечивает согласованность сообщений компании, позиционирование на рынке, взаимодействие с ключевыми стейкхолдерами и поддерживает репутацию в интересах бизнес‑целей. Действует в рамках стратегии руководства компании, корпоративных стандартов и нормативных требований.

Квалификационные требования Директор по коммуникациям (CCO)

• Высшее образование в области коммуникаций, PR, журналистики, маркетинга или эквивалентный профильный опыт.
• Опыт на управленческих позициях в корпоративных коммуникациях, PR или маркетинге от 5 лет; для крупных компаний — 7+ лет.
• Практический опыт разработки и реализации интегрированных коммуникационных стратегий (corporate PR, employer branding, internal comms, digital).
• Опыт управления кризисными коммуникациями и медиа‑кейсами, подтверждённые успешные кейсы.
• Знание инструментов медиааналитики, SMM‑стратегий, работы с лидерами мнений и агентствами.
• Навыки взаимодействия с C‑level, советом директоров, инвесторами и регуляторами.
• Опыт управления бюджетом коммуникаций, подрядчиками и внешними агентствами.
• Высокие коммуникативные навыки, публичные выступления, опыт спичрайтинга и подготовки ключевых сообщений.
• Владение английским языком на уровне деловой переписки и публичных выступлений — преимущество.
• Личностные качества: стратегическое мышление, проактивность, стрессоустойчивость, лидерские навыки и опыт построения команды.

Должностные обязанности Директор по коммуникациям (CCO)

• Разработка и внедрение корпоративной коммуникационной стратегии, выравненной с бизнес‑целями и брендом компании.
• Построение и управление внешними коммуникациями: медиапланирование, работа с прессой, релизы, интервью, кейс‑стади.
• Управление внутренними коммуникациями: информирование сотрудников, поддержка культуры, коммуникации при изменениях (change management).
• Формирование и защита корпоративного имиджа и репутации, управление ESG‑коммуникациями и CSR‑инициативами.
• Разработка ключевых сообщений, официальных заявлений и материалов для топ‑менеджмента; подготовка спичей и брифов.
• Планирование и управление бюджетом коммуникаций, контроль эффективности расходования средств, работа с подрядчиками и агентствами.
• Организация корпоративных мероприятий, пресс‑ивентов, конференций и выступлений руководства.
• Настройка мониторинга упоминаний, медиааналитики и отчетности по KPI коммуникаций; оперативное реагирование на репутационные риски.
• Координация коммуникаций при кризисах: подготовка планов, сценариев, спикеров и взаимодействие с регуляторами.
• Руководство командой коммуникаций: найм, развитие компетенций, постановка задач и оценка эффективности.
• Сопровождение интеграций, ребрендинга, выходов на новые рынки и крупных коммерческих инициатив с точки зрения коммуникаций.

Отчетность Директор по коммуникациям (CCO)

Директор по коммуникациям подотчётен генеральному директору / исполнительному директору и предоставляет:

• еженедельные и месячные сводки по ключевым коммуникационным активностям и медиапокрытию;
• квартальные отчёты по KPI (охват, тональность, AVE/ROI, engagement, internal engagement);
• план и отчёт по бюджету коммуникаций и расходам на подрядчиков;
• аналитические отчёты по репутационным рискам и результатам кампаний;
• материалы и брифы для совета директоров и презентации для инвесторов по запросу.

Права Директор по коммуникациям (CCO)

• Запрашивать у подразделений компании информацию, материалы и доступы, необходимые для подготовки коммуникаций и публикаций.
• Вовлекать и координировать работу внешних агентств, подрядчиков и консультантов в рамках утверждённого бюджета.
• Утверждать публичные заявления и пресс‑релизы совместно с генеральным директором и юрисконсультом.
• Инициировать кризисные коммуникационные меры и предлагать остановку распространения информации при риске репутации.
• Предлагать изменения в структуре коммуникаций и процессе согласования, внедрять стандарты и регламенты по бренду и сообщениям.

Критерии эффективности и ответственность Директор по коммуникациям (CCO)

• Основные KPI: репутационные метрики (тональность упоминаний), охват и вовлечённость аудитории, результатность PR‑кампаний (lead generation / поддержка продаж), удержание и вовлечённость сотрудников (employee engagement), время реакции на кризис и эффективность управления рисками.
• Примеры целевых значений:
  • Доля позитивной/нейтральной тональности упоминаний ≥ 85%;
  • Рост органического медиапокрытия YoY ≥ 20%;
  • Уровень вовлечённости сотрудников (internal engagement) ≥ 70%;
  • Время первого ответа при кризисе ≤ 1 час; MTTR репутации — сокращение негативного эффекта в течение 72 часов.
• Директор по коммуникациям несёт ответственность за достоверность публичных сообщений, соблюдение этических и регуляторных норм, сохранность конфиденциальной информации и эффективность расходов коммуникационного бюджета. За нарушения применяются меры в соответствии с внутренними регламентами и законодательством.

Подбор Директор по коммуникациям (CCO) в кадровом агентстве ФАВОРИТ

• Поиск и отбор CCO с проверкой стратегического видения, кейсов по управлению репутацией и кризисных коммуникаций.
• Оценка практических навыков: медиапланирование, управление бюджетом, аналитика упоминаний, спичрайтинг и взаимодействие с советом директоров.
• Тестирование кандидатов через кейсы: кризисный сценарий, разработка коммуникационной стратегии для запуска продукта/вхождения на рынок, план internal comms при реструктуризации.
• Проверка репутации кандидата, рекомендаций и истории взаимодействия с ключевыми стейкхолдерами.
• Сопровождение адаптации, probation‑поддержка и гарантийная замена при несоответствии.

Для оперативного подбора Директора по коммуникациям (CCO), способного формировать стратегию бренда, управлять репутацией и обеспечивать согласованные коммуникации на всех уровнях, обращайтесь в Международное кадровое агентство ФАВОРИТ. Поможем подобрать лидера с подтверждёнными кейсами, опытом работы на уровне C‑suite и способностью создавать влияние через коммуникации.