Должностные обязанности Управляющего отделением банка

Общие положения:

Управляющий отделением банка отвечает за управление финансовыми операциями, клиентским обслуживанием, и обеспечение соответствия деятельности отделения банка законодательству и внутренним стандартам.

Квалификационные требования:

• Высшее образование в области финансов, экономики или управления.
• Опыт работы в финансовом секторе или банковской сфере не менее 5 лет, включая опыт управления персоналом.
• Глубокие знания банковских продуктов, процессов и стандартов обслуживания клиентов.

Должностные обязанности:

• Организация операционной деятельности отделения, включая прием и обработку финансовых операций, учет ценностей и обеспечение безопасности.
• Управление командой сотрудников отделения, включая расстановку задач, контроль выполнения обязанностей и развитие профессиональных навыков.
• Обеспечение качественного клиентского обслуживания, выстраивание доверительных отношений с клиентами и решение сложных ситуаций.
• Соблюдение стандартов банковской безопасности, регулятивных требований и внутренних процедур.

Отчетность:

Управляющий отделением банка должен вести учет финансовых операций, отчетность о деятельности отделения, и предоставлять информацию для анализа бизнес-процессов.

Права:

Управляющий отделением банка имеет право на принятие оперативных решений по организации деятельности отделения, установление процедур обслуживания клиентов, и участие в разработке банковских продуктов.

Критерии эффективности и ответственность:

Эффективность работы Управляющего отделением банка оценивается по уровню клиентского сервиса, финансовым показателям отделения, соблюдению законодательства и банковских стандартов, а также по развитию и мотивации персонала.