Гипотеза толпы представляет собой систему знаний и предположений, согласно которым работники предприятия или иной организации формируют собой массу отдельных индивидуумов, которые не поддаются организованному контролю. Каждый представитель толпы совершает действия, преследуя при этом исключительно собственные цели. Находясь в толпе, состояние человека характеризуется: повышением уровня эмоционального восприятия окружающих явлений; уязвимостью к внушению из вне; снижением критического восприятия собственной личности; подавлением чувства ответственности за совершенные поступки.