Кейс-метод (кейс-стади (case study) метод ситуаций)

Техника обучения кейс-стади (case study), использующая описание реальных экономических и социальных ситуаций (от англ. case случай). Под ситуацией (кейсом) понимается письменное описание какой-то конкретной реальной ситуации в фирме, например, история образования, организационное становление организации, ее развитие, результаты в бизнесе. Обучающихся просят проанализировать ситуацию, разобраться в сути проблем, предложить возможные решения и выбрать лучшее из них. Метод разработан в 20-х г. в Гарварде. Американские кейсы несколько отличаются от европейских. Они обычно больше по объему (20 — 25 стр. текста). В Европе кейсы в 1,5-2 раза короче и, как правило, не имеют единственно верного решения, многовариантны. Инструктор должен поощрять расхождение точек зрения и инициировать дискуссию. При использовании данного метода следует избегать излишних споров, не допускать, чтобы лишь некоторые слушатели доминировали в дискуссии, намеренного ведения дискуссии к тому решению, которое ведущий предпочел бы сам. Разработка кейса оценивается весьма высоко (в среднем 30 — 35 тыс. долл.). Различают полевые; (основанные на реальном фактическом материале) и кресельные (вымышленные) кейсы.