Лидерство — управление процессом

Управление, включающее следующие процедуры:
а) учет психологических закономерностей функционирования социальной группы (спонтанное проявление групповых реакций, реализация внутригрупповых целей, функционирование неформального лидера);
б) (учет предписанных группе целей производства;
в) создание комбинации из неформальных и навязанных действий (организация рабочей группы с чертами неформальной;
г) переплетение внутренних и внешних целей; осуществление менеджером функций неформального лидера).