Лидерство

Способность человека управлять людьми с учетом их наклонностей и желаний; компонент деятельности менеджера, связанный с оказанием целенаправленного влияния на поведение отдельных лиц или целой рабочей группы.

Инструментами такого влияния: навыки общения и личностные качества менеджера, отвечающие внешним и внутренним потребностям группы. Менеджер, становясь лидером, осуществляет свои управленческие функции (планирование, организацию, мотивацию, контроль) через призму неформального лидера. Стиль руководства должен соответствовать сложившейся в рабочей группе ситуации. Все стили руководства в известной степени хороши, плохих стилей в природе нет.

Л. связано с системой управления по трем направлениям:
а) организация и корректировка деятельности персонала (постановка ясных целей; координация усилий; определение результатов; выполнение роли ведущего);
б) мотивирование деятельности подчиненных (воодушевление целенаправленного поведения; удовлетворение индивидуальных и групповых потребностей; вселение уверенности;
увлечение людей своим примером; создание групповой синергии (наглядный показ того, что совместная групповая деятельность — это нечто большее, чем арифметическая сумма индивидуальных усилий);
в) обеспечение представительства группы (представление интересов группы за ее пределами; поддержание равновесия между внутренними и внешними потребностями группы; определение перспективы развития группы).
Л. не имеет определенной структуры в системе власти, хотя представляет собой определенную власть над людьми. Лидер, если он не занимает какую-либо должность, все равно управляет, как и менеджер, но его управление — это управление примером, убеждением, вдохновением, воодушевлением. Он может не осознавать эту роль, но она существует в деятельности группы. При возникновении исключительных ситуаций Л. быстро перерастает в явную власть, в реальные полномочия. Нередко в практике управления смешивают Л. и амбициозность. Последняя является противоположностью Л.
Амбиции — это нереальные стремления к Л., это ложное ощущение Л. кого-либо из членов группы. Действительный лидер может и не стремиться к Л., оно возникает естественно как результат его деятельности, поведения в группе, его индивидуального развития.