Нормативная культура управления

Совокупность принципов, ценностей, норм управленческой деятельности. Н.к.у. может влиять на неформальные нормы, традиции, на принятие решений в процессе управления. Совокупность указанных типов норм и ценностей определяет содержание нормативного управления, которое расчленяется на три уровня:

* первый - оперативное управление; руководствуется вопросами "как" и "с помощью чего" можно управлять;
* второй - стратегическое управление; руководствуется нормами "что" и "когда";
* третий - собственно нормативное управление; руководствуется вопросами "зачем" и "для чего".