Концепция взаимодействия между службой персонала и линейными руководителями, в соответствии с которой они несут ответственность за эффективное использование человеческих ресурсов организации, причем служба (отдел) решает эту задачу за счет создания системы управления персоналом, а линейные руководители — путем использования этих систем в ежедневной практике управления своими сотрудниками.