Мы не занимаемся поиском работы, Вы можете выбрать подходящую для себя вакансию на нашем сайте,
в каждой вакансии указаны контакты менеджера для обсуждения деталей и данные для отправки Вашего резюме.
Найти вакансию
Менеджер по работе с клиентами/ Администратор техцентра - Вакансия №2970
Москва
З/П от 50 000 Р
| Город: | Москва |
| Сфера деятельности: | |
| Должностные обязанности: |
• Консультации клиентов техцентра по оказываемым услугам и их стоимости, проводимым акциям и действующим условиям оказания услуг. Выставление предварительных счетов; • Распределение входящих звонков по специалистам техцентра; • Ведение предварительной записи а/м на ремонт. Прием и оформление а/м клиентов для оказания услуг, оформление предварительных заявок; • Ведение клиентской базы в программе 1С Альфа-Авто. Внесение и актуализация данных о клиентах, их представителей, контактной информации и информации об автомобилях; • Осуществление контроля за взаиморасчетами в соответствии с кредитной политикой компании, работа с просроченной дебиторской задолженностью; • Осуществление приема денежных средств, работа с кассой и системами электронных платежей, согласно утвержденному в компании регламенту. • Осуществление опроса уровня удовлетворенности клиентов сервисного центра, формирование установленных форм отчетности. • Оформление и архивирование первичной бухгалтерской документации; • Ведение подготовки и согласования договоров с клиентами в рамках своих полномочий; • Взаимодействие с существующей клиентской базой по организационным вопросам; • Контроль и формирование лояльности клиентов и положительного имиджа компании. |
| Требования: | • Знание процессов и принципов работы автосервиса; • Хорошие коммуникативные навыки, навыки делового общения и переписки • Опыт работы с клиентами, навыки личного и телефонного общения; • Порядок ведения и оформления первичной бухгалтерской документации. Деловые и личные качества: • Дисциплина, коммуникабельность, ответственность, исполнительность, отзывчивость, активность, внимательность, умение работать в команде. |
| Опыт работы (лет): | 1 |
| Образование: | |
| Иностранные языки: | - |
| Знание компьютера: | • Уверенный пользователь ПК, MS Office, 1С Альфа-Авто (8 редакция) |
| Внешние данные: | - |
| Испытательный срок (мес.): | 3 |
| Необходимость командировок: | - |
| Сверхурочная работа: | - |
| Прописка: | - |
| График работы: | Частичная занятость |
| Дополнительный график работы: | - |
| Оформление: | Оформление по ТК |
Обсудить вакансию
|
|
МКЦ «Фаворит»
115054,
г. Москва,
ул. Пятницкая, д. 71/5с2, этаж 4, офис 402
