Вакансия 2307: Оператор контактного центра со знанием русского, английского и арабского языков (Москва) - кадровое агентство ФАВОРИТ

Мы не занимаемся поиском работы, Вы можете выбрать подходящую для себя вакансию на нашем сайте, в каждой вакансии указаны контакты менеджера для обсуждения деталей и данные для отправки Вашего резюме.
Найти вакансию

меню

Фаворит
Международный кадровый центр

8 (495) 988-55-25 работодателям vip@favjob.ru

Оператор контактного центра со знанием русского, английского и арабского языков - Вакансия №2307

Москва
З/П от 72000 Р
 
Город: Москва
Сфера деятельности:
 
Должностные обязанности: Работать с запросами покупателей через
электронную почту, чаты, социальные сети;
- Обрабатывать и решать запросы/жалобы
покупателей;
- Управлять аккаунтами покупателей;
- Оперативно отвечать на запросы
покупателей;
- Фиксировать данные о контакте покупателей
в системе;
- Вести переписку и координировать работу с
другими отделами;
- Решать вопросы по заказам, взаимодействуя
с отделом логистики и складом;
- Получать всю необходимую информацию для
обработки запроса у смежных департаментов;
- Обрабатывать запросы на возврат денежных
средств;
- Передавать запросы на рассмотрение
руководству в кратчайшие сроки.
Требования: - Профессиональное и позитивное отношение,
ориентированное на клиента;
-
- Навыки межличностного общения;
- Навыки устного и письменного общения;
- Умение слушать;
- Навык принятия решений;
- Внимание к деталям;
- Скорость печати от 40 слов в минуту;
- Гибкость;
- Инициативность;
- Стрессоустойчивость;
Умение быстро выявлять и устранять
проблемы, используя здравое суждение,
уравновешенность и дипломатия.
Умение использовать навыки суждения и
логическое мышление, и определять когда
необходимо передавать запросы
руководству.
Опыт работы (лет): 2
Образование: среднее
Иностранные языки: Знание трех языков: свободное владение
разговорным и письменным русским,
арабским, английским;
Знание компьютера: Компьютерная грамотность (Gmail, MS Office (Word, Excel);
Внешние данные: -
Испытательный срок (мес.): 3
Необходимость командировок: -
Сверхурочная работа: -Готовность работать в выходные (если
необходимо).
Прописка: РФ
График работы: Частичная занятость
Дополнительный график работы: 2/2 с 9 до 21:00
Оформление: Оформление по ТК РФ (отпуск 28 календарных дней, больничный)
Обсудить вакансию
Рекрутер: Яна
Email рекрутера: y.novak@favjob.ru
Телефон рекрутера: +7 (915) 059-28-00, +7 (495) 988-55-25 доб. 121