Мы не занимаемся поиском работы, Вы можете выбрать подходящую для себя вакансию на нашем сайте,
в каждой вакансии указаны контакты менеджера для обсуждения деталей и данные для отправки Вашего резюме.
Найти вакансию
Оператор контактного центра со знанием русского, английского и арабского языков - Вакансия №2307
Москва
З/П от 72000 Р
| Город: | Москва |
| Сфера деятельности: | |
| Должностные обязанности: |
Работать с запросами покупателей через электронную почту, чаты, социальные сети; - Обрабатывать и решать запросы/жалобы покупателей; - Управлять аккаунтами покупателей; - Оперативно отвечать на запросы покупателей; - Фиксировать данные о контакте покупателей в системе; - Вести переписку и координировать работу с другими отделами; - Решать вопросы по заказам, взаимодействуя с отделом логистики и складом; - Получать всю необходимую информацию для обработки запроса у смежных департаментов; - Обрабатывать запросы на возврат денежных средств; - Передавать запросы на рассмотрение руководству в кратчайшие сроки. |
| Требования: | - Профессиональное и позитивное отношение, ориентированное на клиента; - - Навыки межличностного общения; - Навыки устного и письменного общения; - Умение слушать; - Навык принятия решений; - Внимание к деталям; - Скорость печати от 40 слов в минуту; - Гибкость; - Инициативность; - Стрессоустойчивость; Умение быстро выявлять и устранять проблемы, используя здравое суждение, уравновешенность и дипломатия. Умение использовать навыки суждения и логическое мышление, и определять когда необходимо передавать запросы руководству. |
| Опыт работы (лет): | 2 |
| Образование: | среднее |
| Иностранные языки: | Знание трех языков: свободное владение разговорным и письменным русским, арабским, английским; |
| Знание компьютера: | Компьютерная грамотность (Gmail, MS Office (Word, Excel); |
| Внешние данные: | - |
| Испытательный срок (мес.): | 3 |
| Необходимость командировок: | - |
| Сверхурочная работа: | -Готовность работать в выходные (если необходимо). |
| Прописка: | РФ |
| График работы: | Частичная занятость |
| Дополнительный график работы: | 2/2 с 9 до 21:00 |
| Оформление: | Оформление по ТК РФ (отпуск 28 календарных дней, больничный) |
Обсудить вакансию
|
|
МКЦ «Фаворит»
115054,
г. Москва,
ул. Пятницкая, д. 71/5с2, этаж 4, офис 402
