Услуги для работодателей

Компания «КреативГрупп» впервые обратилась к нам за помощью в 2018 году. Им необходим был специалист по снабжению. Казалось бы абсолютно линейная позиция для компании. В поиске было несколько нюансов.
Несмотря на то, что компания является успешным, стабильным, надежным работодателям, предлагает карьерный рост, обучение и рост заработной платы, должность совмещала в себе несколько требований, которые крайне редко можно встретить у молодого специалиста. От специалиста по снабжению требовались знание бухгалтерии, участка работы с поставщиками особенно, умение работать в складской программе, контролировать работу курьеров и водителей, работать на участке реализации и самостоятельно отслеживать первичную документацию. Уровень дохода специалиста был в рынке труда, но только среди людей без опыта или с минимальным опытом работы. Здесь же нам нужен казалось бы специалист с надежным опытом, желательно в компании с собственными складами и работой в единственном числе, совмещая должность логиста, бухгалтера, снабженца, работника склада. Но мы нашли специалиста молодого, перспективного, с высшим образованием и схожим опытом работы. А главное, не испугавшейся развития и работы в режиме многозадачности. Компания предлагает не только развитие, но и работу в мире моды, красоты, ярких красок! В общей сложности, мы работали с 7 заявками, пока не укомплектовали необходимый штат совместно с внутренними специалистами компании.
Компания ставит перед агентством сложные задачи и это всегда интересно и необычно. А главное креативно)

Компания «ПромМедь» — гарант надежности и стабильности для кандидата, желающего работать с производством, представляя российского производителя. Всегда приятно работать с клиентом, штат которого постепенно укомплектовывается одним специалистом из кадрового агентства. Получая новый заказ, можно уловить любые нюансы, обратить внимание на мелкие детали, скорректировать поиск не теряя времени работодателя и кандидатов. Для данной компании мы нашли персонал для открытия розничного магазина. Это был сложный период для розничной торговли и кандидаты с настороженностью относились к новым предложениям, не доверяя ничему новому. Но репутация нашего клиента, многолетний успешный опыт производства помогли нам не только найти штат в розницу, но и укрепить основной офис, путем подбора специалистов на оптовые продажи.

К нам обратилась компания Группа компаний Роза Мира. Это серьезная компания, которая занимается организацией и управлением поставок, в том числе перевалкой сжиженных углеводородов «от завода до покупателя». Это особо взрывоопасный продукт, требующий особенного внимания при транспортировке, перевалке и складировании. Компания обратилась за подбором сотрудника на должность Генерального директора, в компанию, которую только что выкупили у собственника, он же был и бесменным Генеральными директором. Проблема состояла в том, что штат сотрудников работал на одного человека годами, находилась компания в Пыть-ях, где суровые условия работы, особенно в зимний период, практически в поле. Там был склад с ЖД путями не общего пользования. То есть помимо профессиональных навыков предстояло найти человека, который готов будет жить в таких условиях, а самым важным условием было чтобы человек сумел найти общий язык с уже слаженным коллективом, не растерять сотрудников, которых, как по крупицам собирали годами. Задача была сложной, на сайте ХХ, по различным социальным сетям не удавалось найти того самого человека либо люди не были готовы ехать туда. Тогда я стала просить рекомендовать кого-либо, собирать информацию по сарафанному радио, по рекомендациям, может кто-то знает человека, кто сможет выполнить все эти функции. И спустя некоторое время со мной связался человек, который не искал работу, но готов был со мной переговорить. В ходе собеседование необходимо было выяснить какой этот человек руководитель, что значат для него люди, сотрудники, как он поведет в критической ситуации. Я стала предлагать ему ситуации и задавать вопросы, как бы он поступил. Еще не зная, что я от него хочу узнать. То ли насколько он свиреп, как руководитель, толи какой он коммерческий специалист, а может быть его гибкость? Моей задачей было узнать, способен ли этот человек, помимо безусловно его профессиональных качеств быть толерантным руководителем, который сможет не только продолжить работу компании, но и сплотит коллектив, сможет выстроить с ним партнерские отношения, ведь только благодаря им компания сможет идти дальше. Надежды и Обязанности возложенные на кандидаты были не зря. Собственники компании очень волновались, справится ли. И он справился! В настоящее время работает в этой должности, считает, что не без проблем, конечно, коллектив большой, более 150 человек, но он справился — и это главное!

Компания Бакальдрин. В этой компании у нас было много вакансий, но было кое-что, что объединяло их все одним важным качеством. Каждый из сотрудников, который приходил в компанию, должен был быть способным любить СВОЮ компанию, как родную, чтобы у него было ЛИЧНОЕ отношение к компании. В компании проводились тренинги, где все могли ознакомиться, «потрогать» продукцию, каждый знал состав продукта, ингредиенты, чтобы позвонив и попав не на менеджера по продажам, а на складского работника тот все равно мог ответить на такого рода вопросы. Эта команда собиралась годами, бессменный ГД, который работал тут более 10 лет тщательно отбирал кандидатов. Моя задача была проникнуться компанией, понять чем она дышит, пообщаться с отделами, посмотреть как они выглядят, как себя ведут, чтобы далее суметь найти те самые звенья, которые мне поручила компания Бакальдрин. Мои профессиональные навыки уже позволяют отсеивать сотрудников на телефонном этапе. Я должна слышать улыбку, человек обязательно должен быть открытым, легким, чтобы войти в штат компании Бакальдрин. В итоге встречаясь лично я задавала несколько кейсов для ответов. Тут не было правильных ответов или неправильных. Это вопросы на то как поведет себя человек, к примеру, если он работает в компании долгие годы, ему индексируют ЗП, он имеет ДМС, а также есть блестящие наставники-руководители, возможность проходить тренинги и работать в интересной компании. Вдруг, предположим, предлагают ЗП в 2 раза больше, чтобы человек покинул компанию. Как он поступит? Там еще ничего не понятно, но тем не менее есть перспективы (озвученные, но еще не очевидные). Есть люди, которые работают только за ЗП, а есть преданность, порядочность, уважение к компании, коллегам и коллективу. Для некоторых весы денег перевесят, чтобы не было на другой чаши. Несколько такого плана вопросов заставляет понять, что не смотря на улыбку, открытый диалог и позитив человек в нем преобладают некие другие качества, которые мне надо отсечь. Стоит заметить, что после моих собеседований кандидаты тестировались на полиграфе, где у них проверяли примерно ту же информацию. Лояльность к компании, гибкость и порядочность. При этом отказов по полиграфу было минимально. Я справилась с задачей, а Генеральный директор этой компании после многих лет работы тут ушла в другой бизнес, а потом в другой впоследствии обращаясь только ко мне, потому что знала, что я задачу пойму точно, как никто.

Клиент- международный производственный концерн по промышленному оборудованию и сантехнике. В 2018 году компания обратилась с новым заказом- нужно было найти специалиста на открытие нового направления в России. Вела поиск специалиста на позицию «Директор по развитию» по очень узкому направлению- премиальные системы монтажа бытовых инсталляций и сливные системы для сантехники. От кандидата требовались не только опыт по продажам и выводе нового продукта на рынок, но и опыт в маркетинге и свободное владение английским. Основная сложность заключалась в практическом отсутствии готовых специалистов на рынке, тк компания -заказчик, по сути единственный поставщик продуктов подобного класса. Для решения задачи клиента была проведена большая аналитическая работа по компаниям-производителям, которые занимаются схожими продуктами премиального сегмента — различное сантех. оборудование, дорогая «белая» сантехника, мойки и пр. За 2 недели был создан шорт-лист кандидатов, наиболее подходящих по компетенциям (4 человека). 2е отказались сразу, тк уровень компенсации за работу был довольно низкий для такого уровня нагрузки и ответственности. Моя работа по данной позиции во много заключалась в изучении кандидата и выявлении его потребностей и пожеланий к новому работодателю, важно было понять как дальше специалист видит свой профессиональный путь, построении с ним доверительных отношений и дальнейшей «продаже» вакансии клиента- тк специалисты были очень высокого уровня, которые адекватно оценивали сложность и риски на данной позиции. Путем длительных переговоров и верно выстроенной презентации компании в течение месяца удалось договориться о трудоустройстве с кандидатом, который наиболее приглянулся заказчику. Наш кандидат в течение первого года работы в компании успешно выполнил 80% поставленных перед ним задач и на настоящий момент развивает направление уже с целой командой.

К нам обратился давний проверенный заказчик с проблемой в отделе региональных продаж (центральный офис компании в Москве). Компания занимается производством садовой техники и на момент обращения находилась в трудном финансовом положении, из-за кризиса сильно снизился объем продаж и руководство было вынуждено пойти на сокращение заработной платы, что повлекло за собой некоторое число увольнений сотрудников+ в основных трудностях заказчик обозначил постоянную текучку в отделе продаж в целом. Проведя мониторинг кандидатов в Москве и области выяснилось, что уровень предлагаемой зарплаты находится на нижней границе средних значений по региону и мы вряд ли могли бы найти хороших профильных специалистов на открытые вакансии. Мною было предложено следующее решение для заказчика- найти специалистов в регионах и взять их на удаленную работу. Таким образом можно за тот же ФОТ набрать более высококвалифицированных работников, тк финансовые запросы кандидатов в регионах существенно ниже столичных. + сокращение расходов на постоянные командировки менеджеров. В результате работы был сформирован отдел из 4 менеджеров по продажам, которые отвечали за конкретный регион. Компания получила готовых профильных специалистов, которые отлично знают «местный» рынок, особенности менталитета покупателей региона и пр.

В феврале 2020 года кадровый центр «Фаворит» обратилась Глобальная международная компания с офисом в Лос-Анджелесе. Нам была доверена интересная и сложная задача создания call-центр для международного интернет-магазина. Компания-Заказчик, базирующаяся в Калифорнии, открывала Службу Поддержки своего продукта в Москве, не имея представительства в России.
Задачей «Фаворит» стал подбор всей структуры для работы контактного центра: операторов, супервайзеров и Руководителя службы. Все сотрудники должны были владеть английским языком на уровне Upper Intermediate, иметь безупречную грамотность русского и английского, а также быть отлично подготовленными технически для работы на новейшем программном обеспечении.
Работа по подбору кипела в Фаворите в течение месяца. За 28 дней 3 сотрудника кадрового центра подобрали необходимый штат (кандидаты проходили 2 тестирования в Москве и финальное собеседование с представителями из Калифорнии).
Самым сложным стал поиск и подбор Руководителя call-центр: задачи Клиент поставил непростые как по опыту работы, так и по соответствию личным качествам. Ведь этот сотрудник должен был с нуля организовать в России все внутренние процессы деятельности Службы, уметь правильно управлять коллективом, быстро освоить ассортимент интернет-магазина, а также ежедневно вести отчетность по всем направлениям. И всё это, разумеется, на отличном английском.
Трудность состояла во временных несоответствиях: разница между Москвой и Калифорнией составляет 11 часов. Для оперативной работы сотруднику Фаворита необходимо было решать вопросы после 23-00 по Москве, а сотрудникам Заказчика выходить на связь в 6-00 по местному времени.
Сложность заключалась еще и в том, что процесс подбора структуры call-центр проходил в самый разгар пандемии, в марте 2020 года. Но и этот вопрос удалось оперативно решить: операторы call-центр прошли обучение продуктам и технологиям удаленно и уже через 3 недели после старта Служба поддержки заработала в полном объеме.
Проект был крайне сложный, рискованный и поэтому интересный. Нам приятно осознавать, что мы оправдали доверие глобальной международной компании, поскольку за прошедшие 1,5 года в сформированной структуре сменились лишь 2 оператора, а это менее 10% от общего числа кадров подобранных МКЦ «Фаворит»
Более того, сразу после начала работы Компания-Заказчик предложила нам подобрать HR-руководителя, Regulatory and Compliance Специалиста, GR-сотрудника, операторов call-центр с редкими языками.
Все кандидаты были подобраны «Фаворитом» и приняты на работу в Компанию в течение месяца после получения Заявки на подбор.
«Фаворит» с удовольствием берется за сложные структурные проекты. Мы верим в свои силы и готовы к максимальной собранности во время решения задач по подбору. Ведь в компании работают рекрутеры с серьезным опытом, психологическим образованием, постоянно повышающие свою профессиональную подготовку.
p.s. 2020 пандемийный год, поставил перед рынком труда новые вызовы. Сейчас работодатели ищут не только квалифицированных сотрудников, но в первую очередь тех, кто обладает самодисциплиной, стрессоустойчивостью, умением работать одновременно в команде и на удалении. И для поиска таких сотрудников нужны высококвалифицированные рекрутеры….

2020 пандемийный год, поставил перед рынком труда новые вызовы: компании массово сокращали сотрудников, рестораны и кафе закрывались, туристические компании прогорали, авиакомпании перестали выпускать рейсы в полет. А для рынка бизнес- авиации прошедший год оказался довольно успешным. Компании авиационного брокериджа продолжали наращивать обороты, перевозить клиентов и грузы по индивидуальным маршрутам, помогать бизнесу передвигаться по миру, помогая активно функционировать.
За 6 месяцев текущего года в «Фаворит» обратилось три компании сегмента «деловая авиация», у каждой из которых были свои задачи по активному развитию и наращиванию мощностей. Кому-то необходим был TOP-персонал, кому-то стажеры, а кому-то sales- менеджеры – живая «кровь» компаний. Но Заказчиков объединяло одно: сотрудники необходимы были срочно! Бизнес-авиация сегмент дорогостоящий и не может позволить себе простаивать в ожидании сотрудников.
Когда формируется пул клиентов одного направления, со схожим бизнесом и задачами, подбор специалистов не становится проще. Тем более, что рынок авиации довольно узкий, российских ВУЗов, выпускающих специалистов не так много, да и авиационные кадры нередко «улетают» работать за пределы России.
В условиях ограниченного рынка Кандидатов, хорошо знающих друг друга, в условиях активной внутренней диффузии авиационных специалистов, найти кого-то «нового», «свежего» становится непростой задачей. Такой подбор по силам Агентствам, в которых есть рекрутеры, хорошо знакомые с нужным направлением. В «Фаворите» есть сотрудники с авиационным «прошлым». Это помогло в короткие сроки вникнуть в суть бизнеса Заказчиков и закрыть срочные вакансии.
Для нескольких компаний был проведен предварительный анализ уровня заработных плат, после чего подбор скорректирован в соответствии с реалиями и запросами рынка, а позиции также закрыты.
Хотим заметить, что Кадровый центр «Фаворит» не ограничивает свою работу определенными сегментами рынка. Мы работаем со всеми отраслями экономики. Но особенно успешны сотрудники Агентства в подборе TOP-персонала, IT-позиций, … (добавить те направления, которые нам интересны) в работе с Заказчиками со сложным производственным бизнесом или узким направлением деятельности.
Мы готовы не только закрывать «горящие» вакансии компаний, но помогать разрабатывать KPi…