Должностные обязанности Парикмахер-стилист

Общие положения Парикмахера-стилиста

Парикмахер‑стилист — специалист салона красоты, отвечающий за оказание профессиональных услуг по стрижкам, укладкам, окрашиванию, колористике, уходу за волосами и созданию имиджа клиента. Обеспечивает высокий уровень сервиса, соблюдение стандартов безопасности и санитарных норм, предлагает клиентам консультации по подбору образа и уходовым средствам. Действует в соответствии с внутренними регламентами салона, требованиями санитарных норм и указаниями руководства.

Квалификационные требования Парикмахера-стилиста

• Профильное среднее специальное или высшее образование (парикмахер‑стилист, визаж, эстетика) или подтверждённый сертификат о прохождении профессиональных курсов.
• Портфолио выполненных работ: стрижки, окрашивания, сложные техники (шатуш, балаяж, омбре), свадебные и вечерние укладки.
• Опыт работы в салоне от 1 года (Junior) / от 3 лет (Middle) / от 5 лет (Senior).
• Знание современных техник стрижек, укладок, колористики, технологии окрашивания, ухода за волосами и кожи головы.
• Навыки работы с профессиональной косметикой и инструментами: фен, плойка, утюжок, машинка, расчески, кисти, пульверизаторы.
• Знание санитарно‑гигиенических норм, правил стерилизации инструментов и техники безопасности при работе с химией.
• Навыки консультации клиентов, диагностики типа волос и подбор индивидуальных программ ухода.
• Коммуникабельность, клиентоориентированность, аккуратность, эстетическое мышление.
• Владение иностранным языком (английский) — преимущество для работы с международной клиентурой.
• Наличие действующих сертификатов по окрашиванию/колористике, парикмахерским техникам — преимущество.

Должностные обязанности Парикмахера-стилиста

• Проведение консультаций с клиентами: определение желаемого образа, диагностика состояния волос, подбор техники и препаратов.
• Выполнение стрижек мужских, женских и детских, создание укладок (повседневных, вечерних, свадебных).
• Проведение процедур окрашивания, мелирования, тонирования, коррекции цвета и работы с осветлением.
• Оказание уходовых процедур: кератиновое выпрямление, восстановительные маски, ламинирование, SPA‑процедуры для волос и кожи головы.
• Консультации по уходу дома и подбор профессиональных средств (шампуни, маски, сыворотки, термозащита).
• Подготовка рабочего места и инструментов, соблюдение правил стерилизации и дезинфекции.
• Соблюдение стандартов сервиса: приём клиентов, ведение записи, соблюдение таймингов и порядков салона.
• Участие в развитии услуг салона: предложения по новым сервисам, участие в мастер‑классах и внутренних обучениях.
• Оформление необходимых документов по оказываемым услугам и ведение кассовой/CRM‑учётности в рамках полномочий.
• Соблюдение техники безопасности при работе с химическими препаратами и электроинструментом.

Отчетность Парикмахера-стилиста

Парикмахер‑стилист подотчётен старшему стилисту/менеджеру салона и предоставляет:

• ежедневные/еженедельные отчёты по записи клиентов и оказанным услугам;
• отчёты по продажам профессиональной косметики и сопутствующих услуг;
• отчёты о посещаемости клиентов, повторных обращениях и отзывах;
• документацию по обучению и сертификации (при прохождении курсов).

Права Парикмахера-стилиста

• Запрашивать у руководства информацию и материалы, необходимые для качественного выполнения услуг (профессиональная косметика, инструмент).
• Предлагать клиентам дополнительные услуги и продукты в рамках утверждённых рекомендаций и коммерческой политики салона.
• Приостанавливать работу с клиентом и привлекать руководителя при выявлении противопоказаний к процедурам (аллергия, повреждённые участки кожи и т.д.).
• Участвовать в выборе ассортимента профессиональной косметики и инструментов после согласования с руководством.
• Требовать проведения инструктажей по технике безопасности и обучающих мероприятий по новым техникам.

Критерии эффективности и ответственность Парикмахера-стилиста

• Основные KPI: уровень загрузки (заполненные часы работы), процент повторных клиентов (retention), средний чек (услуги + продажа косметики), клиентская удовлетворённость (отзывы и оценки), соблюдение стандартов сервиса и санитарии.
• Примеры целевых значений:
  • Процент повторных клиентов ≥ 40–60% (в зависимости от формата салона);
  • Заполнение рабочего графика ≥ 85%;
  • Увеличение продаж сопутствующих товаров ≥ 10% в квартал;
  • Рейтинг клиентской удовлетворённости ≥ 4.5/5.
• Парикмахер‑стилист несёт ответственность за качество оказанных услуг, безопасность применяемых процедур, сохранность инструментов и соблюдение санитарных норм. За нарушение обязанностей применяются меры согласно внутренним регламентам и трудовому законодательству.

Подбор Парикмахера-стилиста в кадровом агентстве ФАВОРИТ

• Поиск и подбор парикмахеров‑стилистов с оценкой практических навыков через портфолио, тестовые практические задания и интервью.
• Проверка знаний современных техник стрижек, окрашивания, колористики и ухода за волосами.
• Оценка клиенториентированности: сценарии общения, работа с возражениями и продажи сопутствующих товаров.
• Подбор кандидатов с учётом формата салона (бюджетный, премиум, барбершоп), графика работы и целевой аудитории.
• Сопровождение адаптации в probation‑период и гарантийная замена при несоответствии.

Для оперативного подбора профессионального парикмахера‑стилиста, умеющего создавать запоминающиеся образы, обеспечивать высокий уровень сервиса и увеличивать продажи косметики, обращайтесь в Международное кадровое агентство ФАВОРИТ. Поможем подобрать специалиста под ваш формат салона и стандарты обслуживания.